356bd নিয়ম ও শর্তাবলী

356bd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") এবং 356bd-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী 356bd ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।

356bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

356bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার কাছে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতহবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় নিবন্ধন করছেন।
• আপনি আগে কোনো কারণে 356bd থেকে নিষিদ্ধ হননি।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, বাসস্থান, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ এবং এতে সকল অ্যাকাউন্ট ও তাতে থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

তথ্যের সত্যতা: নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে এবং এ ক্ষেত্রে কোনো জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

পরিচয় যাচাই (KYC): উত্তোলন বা নির্দিষ্ট সীমার বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে 356bd জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

356bd বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক

জমার সীমা: সর্বনিম্ন একক জমা ৳২০০ (দুইশত টাকা)। সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাই অবস্থার উপর নির্ভর করে।

উত্তোলনের সীমা: সর্বনিম্ন একক উত্তোলন ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

উত্তোলনের শর্ত: উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্টে জমা করা পদ্ধতিতেই অর্থ ফেরত পাঠানো হবে। জমা ও উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতি একই হতে হবে। 356bd কোনো অতিরিক্ত প্রক্রিয়াকরণ ফি ধার্য করে না, তবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

356bd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে।

স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পাবেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ২০ গুণ (x20)। অর্থাৎ ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

সাধারণ বোনাস বিধিমালা:

• একজন সদস্য একটি প্রমোশন থেকে কেবল একবার সুবিধা নিতে পারবেন।
• বোনাস প্রাপ্তির তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• বোনাস ব্যবহার করে নির্দিষ্ট গেমে বাজি ধরার ক্ষেত্রে ভিন্ন অবদানের হার (contribution rate) প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা কোনো ধরনের কারসাজি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• 356bd যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবসে বিশেষ সৌভাগ্য বোনাস অফার প্রযোজ্য হতে পারে।

ক্যাশব্যাক অফার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সরাসরি উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্সে জমা হয় এবং এর কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই, যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশনে অন্যথা উল্লেখ থাকে।

356bd-এ উপলব্ধ সকল গেম — লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং স্পোর্টস বেটিং — নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালার অধীনে পরিচালিত হয়।

গেম প্রদানকারীর নিয়ম: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, Ezugi, Microgaming ও NetEnt-সহ সকল তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর নিজস্ব গেমিং বিধিমালা রয়েছে। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম গেম ইন্টারফেসে দেখা যাবে।

প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 356bd আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে। সাধারণত গেমের শেষ সংরক্ষিত অবস্থা পুনরুদ্ধার করা হয়।

স্পোর্টস বেটিং বিশেষ বিধি:

• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য ক্রিকেট টুর্নামেন্টে রিয়েল-টাইম অড্সে বেটিং করা যাবে।
• ম্যাচ শুরুর পর লাইভ বেটিং অড্স পরিবর্তনশীল এবং 356bd যেকোনো সময় অড্স আপডেট করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সকল বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সন্দেহজনক ম্যাচ-ফিক্সিং বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে 356bd তদন্ত সাপেক্ষে পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সম্পদ বাজেয়াপ্তের কারণ হবে:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার, মিথ্যা পরিচয় প্রদান বা প্রতারণামূলক উপায়ে সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট ধরা।
• সিস্টেম দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া: প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধা বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: ২১ বছরের কম বয়সীদের নিজে বা তাদের পক্ষে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং প্র চেষ্টা: প্ল্যাটফর্মের সার্ভার, ডেটাবেস বা যেকোনো প্রযুক্তিগত অবকাঠামোতে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

নিচের পরিস্থিতিতে 356bd অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন।
• কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স থাকলে তা প্রক্রিয়া করা হবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক ৳১০০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে, তবে ব্যালেন্স শূন্যের নিচে যাবে না।

356bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পড়তে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহ: নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি।

তথ্য ব্যবহার: সংগৃহীত তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

SSL সুরক্ষা: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। সকল আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।

356bd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।

• জমার সীমা: আপনি নিজে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময়সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট সুবিধা ব্যবহার করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৩০ দিন থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনার গেমিং কার্যক্রমের সারসংক্ষেপ দেখাবে।

গেমিং নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

356bd নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস ব্যর্থতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• সদস্যের নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ফোর্স মেজর পরিস্থিতিতে।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 356bd-এর সিস্টেম রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। সদস্যের দাবি ও সিস্টেম রেকর্ডে অমিল থাকলে সিস্টেম রেকর্ড অনুসারে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

356bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা নিচের উপায়ে সদস্যদের অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ (সাত) দিন পর কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে আপত্তি না জানালে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যাবে।

অভিযোগ প্রক্রিয়া: অভিযোগ জমা দেওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাব। জটিল বিষয়ে সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।